CUM NE COMPORTAM IN VIATA PROFESIONALA
SI OFICIALA
~~~~~~~~~~~~~~
SA GASESTI O SLUJBA DAR SA O SI PASTREZI !
Normele de conduita in viata profesionala sau oficiala
sunt aceleasi ca in viata sociala sau particulara. Nu exista
decit o forma de a sti sa te porti frumos. Se poate insa
ca in anumite profesiuni , sa existe o serie de reguli
speciale necesare a completa aceste norme generale.
Sa retinem mai intii ca arta de a trai , aplicata la
viata profesionala , nu e numai cel mai bun mijloc de a
facilita relatiile umane ci si cel mai bun mod de a evolua,
de a ajunge cineva. Daca oricum o parte importanta din viata
noastra ne-o petrecem la serviciu s-o facem onorabil si cu
placere.
DACA AVEM IN VEDERE O SCHIMBARE DE
SITUATIE
SCRISOAREA
~~~~~~~~~~
Mai intii ne oferim serviciile printr-o scrisoare care
trebuie sa ne caracterizeze. Se utilizeaza hirtie de scrisori
obisnuita pe care ne scriem numele. Locul si data , strada si
numarul si eventual numarul de telefon vor figura in dreapta,
la aceeasi inaltime cu numele. Pe acelasi rind cu numele ,
dar in stinga , se va indica adresa firmei destinatare.
Fiecare paragraf trebuie sa contina o idee noua. Scrisoarea va
fi scrisa la masina sau de mina , insa fara greseli. Ea va
face asupra destinatarului o prima impresie favorabila. Mai
bine rescriem textul decit sa-l trimitem cu greseli. Unele
firme cer ca scrisoarea sa fie scrisa de mina pentru ca
apeleaza la grafologi in vederea testarii candidatului. Va
sfatuim sa revedeti capitolul consacrat corespondentei in ceea
ce priveste antetul si formulele de politete recomasndate. Veti
gasi acolo diferite modele de " Curriculum vitae ". Se cade
sa indicam pe scurt scolile absolvite , functiile ocupate ,
cunostintele speciale si aptitudinile personale , apoi mentionam
referintele si conditiile de angajare mai ales in cazul in
care sint special cerute. Aceste puncte sunt obligatorii
intr-o scrisoare in care ne oferim serviciile.
Nu se alatura certificate , recomandari si diplome in
original. De regula le enumeram , iar la intilnire le aducem
in fotocopii. Firmele care au simtul afacerilor stiu ca
aceste documente au necesitat un efort special , au costat
bani si ele le vor inapoia imediat , daca nu intentioneaza
sa-l angajeze pe candidat.
LA INTERVIU
~~~~~~~~~~~~
Daca primim o invitatie de a ne prezenta personal ,
ne pragatim cu grija pentru aceasta intrevedere. Vom fi corect
tunsi si rasi , ne vom imbraca decent. Femeile vor incerca sa
arate cit mai bine nedepasind insa linia elegantei si a
sobRietatii. Ne vom pregati actele ca sa le gasim usor , si
ne vom feri sa intervenim inutil in discutie , mai ales ca
sa ne laudam cu relatiile pe care le avem. Nu vorbim
primii , ci asteptam sa ni se puna intrebari.
Daca directorul sau seful intreprinderii intra in
incaperea in care il asteptam , ne vom ridica , chiar si
femeile. In biroul sefului nu ne asezam decit dupa ce am
fost invitati si raspundem scurt si clar la intrebarile sale.
Daca interlocutorul nostru se ridica , trebuie sa facem la
fel chiar daca ni se pare ca n-am spus inca esentialul. Nu
insistam sa mai obtinem o intrevedere prin telefon si cu
atit mai mult nu ne vom prezenta a doua oara daca nu
suntem clar invitati sau angajati in mod sigur. In celelalte
cazuri asteptam raspunsul in scris. Daca angajarea a avut loc
in cursul acestei intrevederi , multumim pentru increderea
acordata si promitem sa indeplinim serviciul cu cit mai
multa constiinciozitate. Apoi , parasim incaperea fara graba
excesiva dar si fara sa intirziem in mod inutil.
DUPA ANGAJARE
~~~~~~~~~~~~~~
In prima zi de munca e de datoria sefului firmei ,
sau a unui reprezentant al sau , sa-l prezinte pe noul
angajat colegilor lui de munca. Acestia se vor stradui , macar
gindindu-se la propiile lor inceputuri in munca respectiva ,
sa usureze noului venit integrarea in echipa existenta.
" Bobocul " trebuie sa pastreze in primele zile mult calm
stiind ca , la inceput , se va vorbi despre el in toata
intreprinderea. Isi va aranja locul de munca cit mai placut
si ordonat si se va stradui , inca de la inceput sa se
faca util. Odata introdus , cind ajunge sa-si cunoasca seful
si colegii , cu bucuriile si necazurile lor , judeca singur
ceea ce este permis sau interzis , de exemplu pauza de cafea
sau posibilitatea de a aduce ceva de mincare de acasa. Sa
precizam , ca locul de munca nu este cel mai indicat pentru
a da telefoane particulare , chiar daca ceilalati se comporta
cu discretia necesara.
In relatiile noastre cu colegii ne vom pazi ca de
foc sa participam la intrigi si " comploturi ". Se poate sa-ti
creezi aici noi relatii , sa ai simpatii sau antipatii , dar
nu trebuie sa confunzi relatiile de serviciu cu cele de
prietenie. Trebuie sa fim buni colegi cu toti cei cu care
lucram. Un barbat se va stradui , in limita posibilului , sa-si
mai ajute colegele caci , in ciuda emanciparii , functionarele
ramin inainte de toate femei si trebuie sa fie tratate ca
atare.
Camaraderia nu te impiedica in nici un fel sa ai
idei si sa le propui superiorilor. Este un mijloc cinstit si
normal de a avansa fara birfe si intrigi. A te remarca
muncind cinstit nu are nimic comun cu intrigile , cu legea
junglei si delatiunea , metode prin care unii considera ca
reusesc in viata. Profesionalismul , buna crestere si modestia
nu te vor arunca in anonimat ci dimpotriva.
CIND AI FOST AVANSAT
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Cine se comporta corect si interesele sale coincid cu
ale patronului , se dovedeste demn de incredere , va putea sa
urce treptele vietii profesionale. Dar , cind devii sef , la
rindul tau , sunt sanse sa vezi lucrurile cu un alti ochi.
Noul avansat va aprecia politetea patronilor sai , gentiletea ,
felul lor de a se scuza cind au gresit si vor incerca sa
se poarte in acelasi mod. Fata de fostii lui colegi se va
purta la fel ca inainte si in nici un caz dindu-si aere de
" sef ".
Un bun profesionist stie ca trebuie sa dea exemplu
prin disciplina de serviciu. Daca a acceptat onorurile
functiei , a acceptat in acelasi timp si obligatiile ei. Nu
trebuie sa asteptam de el laude exagerate pentru ceea ce
facem corect , dar suntem indreptatiti sa-i pretindem sa nu ne
faca reprosuri nesfirsite pentru o greseala intimplatoare. Un
sef corect va asculta toti solicitantii cu aceeasi atentie
caci stie ca bunele manierele fac parte din obligatiile sale.
Nu va face sa astepte inutil pe cei care doresc sa-i
vorbeasca , dupa procedeul folosit de unii avocati , medici sau
dentisti , care pentru a acredita iluzia unei clientele cu
care nu mai stiu ce sa faca ii lasa pe solicitanti sa
astepte la nesfirsit. Tocmai persoanele cele mai ocupate
gasesc mai mult timp pentru a-i primi pe solicitanti. Ele
stiu ca ai mereu ceva de invatat de la altii.
Adesea ora inchiderii suna mai tirziu pentru sef
decit pentru subordonati , dar acesta trebuie sa-si aminteasca
ca o zi de munca este de ajuns si ca nici o grija nu se
va evapora daca o ia cu el acasa !
IN FATA AUTORITATILOR SI A TRIBUNALULUI
Autoritatile si trbunalul au in comun faptul ca intra
in vietile particulare fara sa fie chemate. Aceasta constatare
nu face mai agreabila vizita pe care trebuie sa o facem in
aceste locuri. Revistele comice ar dispare rapid daca n-ar
avea ca tema sacrosanta birocratie. Daca cel mai adesea aceste
reviste exagereaza , nu este mai putin adevarat ca ghiseul
separa doua lumi in care nu se vorbeste aceeasi limba. De o
parte si de cealalta ar fi posibil sa se amelioreze aceasta
stare de lucruri cu un minimum de cordialitate , de
intelegere si de umor.
Am fost de curind la un notar despre care stiam ca
este acru si antipatic. Pentru ca i-am vorbit clar si frumos
iar problemele pe care le aveam erau foarte complicate , m-a
invitat sa stau jos si ... mi-a oferit o ceasca de cafea !
Nu uitati cind bateti la o usa sa asteptati mai
intii raspunsul care va permite sa intrati.
Daca esti convocat in fata unui tribunal este absolut
necesar sa te duci , daca n-ai o problema majora care sa te
impiedice. Martorul trebuie sa soseasca punctual avind asupra
lui convocarea. Asteapta in anticamera sa fie chemat si ,
bineinteles , isi scoate palaria cind intra in sala , dupa ce
in prealabil si-a stins tigara. Inutil sa spunem ca trebuie
sa-ti mentii depozitia respectind strictul adevar , caci cea
mai mica inexactitate poate sa te coste foarte mult si sa
fie pe deasupra cauza unor grave nedreptati. Fie ca suntem
martori sau parte in proces , raspundem presedintelui sau ,
daca e cazul , avocatului , dar niciodata altor persoane. Ne
adresam cu " Domnule judecator " sau " Domnule Presedinte " celui
care prezideaza un tribunal sau cu " Maiestre " daca este
vorba de un avocat. In schimb , in prezenta altor puteri decit
judiciare putem sa ne adresam cu " Domnule " daca nu-i
cunoastem exact titlul.
